Política de privacidad
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1. INTRODUCCIÓN
En Colombia With Camilo, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web:
www.colombiawithcamilo.co
2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Nombre de la empresa: Colombia con Camilo
Número de identificación fiscal: 1000687574-5
Dirección: Cr 75 No. 150-50, Bogotá, Colombia
Correo electrónico de contacto: colombiawithcamilo@gmail.com
Teléfono: 320 209 32 85
3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
a) Al navegar por el sitio:
Dirección IP
Tipo de navegador
Dispositivo utilizado
Páginas visitadas
Tiempo dedicado al sitio
Huso horario
Cookies (ver sección específica)
b) Al realizar una compra:
Nombre completo
Número de identificación / Número de identificación fiscal
Dirección de envío y facturación
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Método de pago (no almacenamos la información de la tarjeta directamente)
c) Al registrarse o ponerse en contacto con nuestro equipo:
Datos introducidos en formularios o chat
Historial de compras o interacciones
4. USO DE SUS DATOS PERSONALES
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
Procesar pedidos, pagos y entregas.
Confirmar compras y enviar notificaciones transaccionales.
Prevenga el fraude y garantice la seguridad de las transacciones.
Brindar soporte al cliente
Enviar promociones, actualizaciones o contenido de marketing (solo si usted lo autoriza).
Mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del sitio
5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Este sitio utiliza cookies y herramientas como:
Google Analytics
Meta Pixel (Facebook e Instagram)
Píxel de TikTok
Cookies de remarketing y conversión
Las cookies nos ayudan a comprender tu comportamiento de navegación, ofrecerte productos relevantes y mejorar tu experiencia. Puedes desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador.
Para desactivar los anuncios personalizados:
Configuración de anuncios de Google
Preferencias de anuncios de Facebook
Centro de privacidad de TikTok
6. COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN CON:
Solo compartimos su información con terceros cuando es necesario para prestar el servicio:
Plataformas de pago: PayU, Wompi, ADDI, MercadoPago
Proveedores de envío: Envia, Coordinadora, Interrapidísimo, TCC, Servientrega
Plataformas de análisis y marketing: Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads
Proveedores de tecnología (como Jumpseller)
Cuando así lo exija la ley o las autoridades competentes.
Nunca vendemos ni alquilamos su información.
7. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS (HABEAS DATA)
Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:
Conozca, actualice y corrija sus datos personales.
Solicitar comprobante de la autorización otorgada
Mantente informado sobre cómo se han utilizado tus datos.
Revocar la autorización o solicitar la eliminación de sus datos.
Presente sus quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
8. CÓMO EJERCER SUS DERECHOS
Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a:
📧 colombiawithcamilo@gmail.com
Por favor, incluya en el asunto: “Protección de Datos Personales”.
Adjunte también su nombre completo, número de identificación y solicitud específica.
9. PERIODO DE RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos su información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, salvo que debamos conservarlos por motivos legales o contractuales.
10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Nuestra tienda utiliza tecnología segura (SSL) y proveedores con altos estándares de protección. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que recomendamos mantener sus dispositivos seguros.
11. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. Si eres menor de edad, debes navegar con la autorización y supervisión de un adulto responsable.
12. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con la fecha de actualización visible.
13. CONTACTO
Para preguntas o solicitudes relacionadas con esta política:
📧 colombiawithcamilo@gmail.com
📞 320 209 32 85
📍Cr 75 No. 150-50, Bogotá, Colombia